Mỗi doanh nghiệp muốn kinh doanh thuận lợi thì khách hàng là đích đến cần phải hiểu rõ. Bài viết dưới đây thực sự hữu ích cho marketing online.Từ những vai trò mà việc nghiên cứu insight khách hàng đã nêu ra ở trên thì việc giao tiếp, trò chuyện cực quan trọng.

>>> Xem thêm : dịch vụ digital marketing - Top những công cụ digital marketing tốt nhất giúp bạn thấu hiểu tâm lý khách hàng

Cần phải tiếp cận khách hàng ở nhiều khía cạnh và góc độ khác nhau. Hơn nữa, tâm lý khách hàng cũng quyết định rất lớn vào sự thành công hay thất bại.Nhưng vấn đề này luôn là điều khó khăn cho người làm kinh doanh.



Điều này khá hiệu quả và dễ dàng. Công cụ này sẽ là liên kết giữa bạn và khách hàng một cách trực tiếp. Bạn có thể tạo câu hỏi mở để khách hàng viết ra nhận xét hay đóng góp theo quan điểm cá nhân. Bạn có thêm giá trị thông tin mà khách quan hơn từ những ý bạn muốn khảo sát.

Bạn tìm được thông tin về địa chỉ, nơi sống và mức chi tiêu của khách hàng trước khi truy cập vào web.Một điều quan trọng với nhiều người là công cụ này hoàn toàn miễn phí. Nếu muốn phân tích về thị hiếu người dùng thời gian gần đây thì Google Trends là công cụ hữu ích nhất.Nếu bạn muốn tìm hiệu quần áo mùa hè trong khu vực Hà Nội thì có thể search “nơi bán quần áo mùa hè Hà Nội”.Khi bạn là người bán và phân phối quần áo mùa hè, bạn chắc chắn sẽ muốn tìm hiểu về thị hiếu và sở thích người dùng hiện nay.

Google Trends sẽ giúp bạn tìm hiểu được các cụm từ được khách hàng quan tâm và tìm kiếm nhiều hiện nay. Thực sự đây là yếu tố quan trọng và cần được tìm hiểu. Một trong những cơ hội kinh doanh lớn cho doanh nghiệp đó là dựa vào công cụ này.

Hiện nay,hầu hết các hoạt động của việc tiếp thị số được bắt đầu từ website của doanh nghiệp.Thông qua số liệu và thông tin mà website có được,Digital Marketing bắt đầu các công việc của mình trên nền tảng mạng xã hội. Với sự phát triển của công nghệ, người sử dụng internet ngày càng lớn thì việc doanh nghiệp phát triển website trở thành công cụ thu hút khách hàng là điều thiết yếu. Cần phải xây dựng website đặc biệt hơn, thu hút hơn nếu bạn muốn khách hàng quay lại website của bạn trong những lần tiếp theo.

>>> Xem thêm : dịch vụ digital marketing - Những công cụ digital marketing giúp bạn tìm kiếm tâm lý khách hàng